Müügitingimused
1. Müügitingimuste kehtivus
1.1. Müügitingimused kehtivad www.ruthiebelle.com veebipoest ostja (edaspidi Tarbija) ja ettevõtja Ruthie Belle OÜ, registrikood 12634129, aadress Mooni tn 23, 10613 Tallinn Harju maakond 10613 (edaspidi veebipood Ruthiebelle.com) vahel kaupade ja teenuste ostmisel.
1.2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad www.ruthiebelle.com veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad võlaõigusseadus (edaspidi VÕS), tarbijakaitseseadus (edaspidi TKS) ja teised õigusaktid.
1.3. Veebipood Ruthiebelle.com jätab endale õiguse teha müügitingimustes muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel www.ruthiebelle.com.
2. Hinnainfo
2.1. Kõik veebipoes Ruthiebelle.com toodud hinnad sisaldavad käibemaksu.
2.2. Ostudele lisandub transpordi hind vastavalt Tarbija valitud tarneviisile. Transpordi hind sisaldab käibemaksu.
2.3. Hinnad kehtivad tellimuse vormistamisest kuni vormistatud tellimuse maksetähtaja aegumiseni (7 päeva pärast tellimuse vormistamist).
2.4. Kui tellimus on esitatud enne müügitingimuste või hindade muutmist, kohaldatakse Tarbija ja Ruthiebelle.com vahel tekkinud õigussuhetele tellimuse vormistamise ajal kehtinud tingimusi.
2.5. Veebipood Ruthiebelle.com jätab endale õiguse teha müügihindades muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel www.ruthiebelle.com.
3. Tellimuse vormistamine
3.1. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
3.1.1. Visa/Mastercard/American Express kaardimaksed (makseid vahendab Stripe Payments Europe)
3.1.2. PayPal makse (makseid vahendab PayPal S.à r.l.)
3.1.3. Eesti pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay (makseid vahendab Maksekeskus AS)
3.1.4. Eesti maksa hiljem lahendused: Indivy, Indivy 3, Liisi ID (makseid vahendab Maksekeskus AS)
3.1.5. Kniks kinkekaart (makseid vahendab Maksekeskus AS)
3.1.6. Soome pangalingid: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki (makseid vahendab Maksekeskus AS)
3.1.7. Läti pangamaksed: Swedbank, SEB, Citadele, Citadele ja Luminor (makseid vahendab Maksekeskus AS)
3.1.8. Leedu pangamaksed: Swedbank, SEB, Citadele, Šiauliu ja Luminor (makseid vahendab Maksekeskus AS)
3.1.9. Leedu maksa hiljem lahendused: Mokilizingas, Moki3 (makseid vahendab Maksekeskus AS)
3.2. Ruthie Belle OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Ruthie Belle OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Stripe Payments Europe-ile, Maksekeskus AS-ile või PayPal S.à r.l.-ile.
4. Müügilepingu jõustumine
4.1. Kauba müügilepinguga kohustub veebipood Ruthiebelle.com andma Tarbijale üle olemasoleva, valmistatava või veebipood Ruthiebelle.com poolt tulevikus omandatava Kauba ning tegema võimalikuks omandi ülemineku Tarbijale, Tarbija aga kohustub veebipood Ruthiebelle.com’le tasuma Kauba eest esitatud arvel näidatud summa ja võtma Kauba vastu.
4.2. Tellimused, mille eest ei ole tasutud, annulleeritakse 10 päeva möödudes alates tellimuse vormistamisest.
4.3. Müügileping jõustub pärast Tarbija tehtud makse laekumist veebipoe www.ruthiebelle.com pangakontole.
5. Kohaletoimetamine
5.1. Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud kohaletoimetamise viisi juures.
5.2. Kauba saatmiskulud sõltuvad toodete kogusest, kaalust, mõõtudest, tarne asukohast ja kohaletoimetamise viisist. Saatmiskulu kuvatakse ostu sooritamisel kohaletoimetamise viisi juures või täpsustatakse igakordsel tellimusel Tarbijaga e-posti teel.
5.3. Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud: Itella Smartpost pakiautomaadid, universaalse postiteenuse pakk (Omniva), DHL Express kullerteenus.
5.4. Pärast müügilepingu jõustumist komplekteerib veebipood Ruthiebelle.com tellimuse ning annab selle kohaletoimetamiseks üle ettevõtte logistikapartneritele.
5.5. E-poe veebilehel näidatud kohaletoimetamise tähtajad kehtivad tellimuse summa laekumise hetkest veebipoe Ruthiebelle.com pangakontole.
5.6. Viivitusteta kohaletoimetamiseks tuleb olla hoolas ning tellimuse vormistamisel esitada kohaletoimetamise andmete sisestamisel tõele vastavad ning kehtivad andmed.
5.7. Veebipood Ruthiebelle.com ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on logistikapartneritele üle antud õigel ajal, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida veebipood Ruthiebelle.com ei saanud mõjutada ega ette näha.
6. Tagastamisõigus
6.1. Pärast tellimuse kättesaamist on Tarbijal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõiguse kasutamiseks ja kauba tagastamiseks tuleb Tarbijal saata vastav avaldus hiljemalt 14 päeva jooksul peale kauba kättesaamist e-posti aadressile info@ruthiebelle.com
6.2. Tagastatav kaup peab olema avamata, kasutamata ning originaalsiltidega ja müügipakendis.
6.3. Kui toode on ostetud kampaania korras ning koosneb mitmest tootest, siis tuleb tagastada kogu komplekt (st kõik tooted).
6.4. Tagastamisele kuuluva eseme seisukorra halvenemisel vastutab Tarbija asja kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest üksnes juhul, kui ta on eset kasutanud muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Et veenduda eseme olemuses, omadustes ja toimimises, peaks Tarbija käsitsema ja kasutama asja üksnes nii, nagu tal lubataks seda tavapäraselt poes teha.
6.5. Tarbija peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud logistikafirmale.
6.6. Kauba tagastamise kulu kannab täies ulatuses Tarbija.
6.7. Tarbija ei pea kaupa tagastama logistikafirma vahendusel, kui veebipood Ruthiebelle.com on nõustunud kaubale ise järele tulema.
6.8. Veebipood Ruthiebelle.com tagastab taganemisavalduse kättesaamisel Tarbijale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel, kõik Tarbijalt lepingu alusel saadud tasud, välja arvatud Tarbija kasutatud eseme kättetoimetamise kulud.
6.9. Raha kantakse tagasi samale arvelduskontole, kust toimus selle laekumine Ruthiebelle.com arvelduskontole.
7. Vääramatu jõud
7.1. Veebipood Ruthiebelle.com ei vastuta Tarbijale tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida veebipood Ruthiebelle.com ei saanud mõjutada või ette näha.
8. Isikuandmete töötlemine
8.1. Isikuandmete vastutav töötleja on Ruthie Belle OÜ (veebipood Ruthiebelle.com), registrikood 12634129, aadress Mooni tn 23, 10613 Tallinn Harju maakond 10613, e-mail: info@ruthiebelle.com.
8.2. Veebipood Ruthiebelle.com töötleb Tarbija isikuandmeid kooskõlas isikuandmete kaitse seaduses kehtestatud nõuetega.
8.3. Veebipoel Ruthiebelle.com on õigus klientide isikuandmeid jagada kolmandate isikutega, kelleks on näiteks volitatud andmetöötlejad, raamatupidajad, transpordi- ja kullerettevõtted, ülekandeteenuseid pakkuvad ettevõtted. Ruthiebelle.com on isikuandmete vastutav töötleja. Ruthiebelle.com edastab ainult maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Stripe Payments Europe-ile, Maksekeskus AS-ile või PayPal S.à r.l.-ile. Ruthiebelle.com edastab logistikapartneritele Itella Estonia OÜ, Aktsiaselts Eesti Post, DHL Express Estonia AS või Federal Express Corporation Eesti filiaal klientide isikuandmeid ainult tellitud kauba kättetoimetamiseks.
8.4. Me ei müü ega avalikusta Tarbija andmeid kolmandale osapoolele ilma Teie eelneva nõusolekuta või seaduses sätestatud juhtudel.
8.5. Veebipood Ruthiebelle.com töötleb Tarbija: ees- ja perekonnanime, telefoninumbrit, e-maili, kohaletoimetamise aadressi ja arvelduskonto numbrit.
8.6. Veebipood Ruthiebelle.com saadab tellimuse teinud Tarbijale e-mailile teavitusi, mis on seotud tellimuste kohaletoimetamise või muu tellimusi puudutava informatsiooni vahetamisega.
8.7. Kui Tarbija on avaldanud soovi saada veebipood Ruthiebelle.com uudiskirju, siis on Tarbijal alati õigus neist loobuda.
8.8. Tarbijal on õigus tutvuda oma isikuandmetega ning nõuda nende andmete parandamist või kustutamist, va juhul, kui seadus sätestab teisiti.
8.9. Kõiki isikuandmeid puudutavate küsimuste korral on Tarbijal õigus saata veebipoele Ruthiebelle.com e-mail: info@ruthiebelle.com.
9. Pretensioonide esitamise kord
9.1. Veebipood Ruthiebelle.com ei vastuta Tarbija süül tootel tekkinud puuduste eest, mis on tekkinud toote mittenõuetekohase hoiustamise või mitte eesmärgipärase kasutamise tulemusena.
9.2. Kaubal puuduse ilmnemisel palume lõpetada kauba kasutamise.
9.3. Tarbijal on õigus müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel pöörduda veebipood Ruthiebelle.com poole, esitades arve, mille alusel kauba ostu eest tastuti.
9.4. Toote nõuetele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel palume edastada e-mailile info@ruthiebelle.com pretensiooni, kus on märgitud tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon, tellimuse number ja toote tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus.
9.5. Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ja Tarbijaga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest.
9.6. Tarbijal on õigus nõuda veebipoelt www.ruthiebelle.com ostuhinna alandamist või lepingu lõpetamist ja kauba eest raha tagasi nõuda, kui veebipoel Ruthiebelle.com ei ole võimalik kaupa asendada.
10. Muud tingimused
10.1. Veebipoes Kaupade juures kuvatud piltidel on illustreeriv tähendus. Tarbijal ei ole õigust Kaupa tagastada seetõttu, et veebipoes toodud Kauba pakendi foto ei vasta täpselt kättetoimetatud Kauba pakendile, kui muus osas vastab Kaup tellimusele ning on nime, koguse ja omaduste osas vastavuses Kauba juures kuvatud infoga.10.2. Kõik Ruthiebelle.com veebilehel toodud Kauba kirjeldused, fotod ning muud andmed on autoriõigusega kaitstud ning nende kopeerimine või muul moel kasutamine ilma veebipoe omaniku nõusolekuta on keelatud.